| Capacitação Empresarial e Corporativa |
| Gestão Eficaz de Conflitos e o Desenvolvimento da Cultura do Comprometimento - Em Lages |
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| Programa de capacitação para a área pública, entidades privadas e não governamentais |
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NÚMERO DE VAGAS LIMITADAS |
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Carga Horária: 12 horas/aula, distribuídas em 1 dia de 8:00h e uma manhã de 4 horas, como segue: |
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Dias: A PROGRAMAR- Dias da semana: sexta-feira o dia todo e sábado de manhã. |
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Horário: Na sexta-feira das 8:00 às 12:00h e das 14:00h às 18:00h e sábado das 8:00 às 12:00h. |
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Síntese do conteúdo programático (ver detalhes abaixo):
Os diversos módulos do curso visam desenvolver novos comportamentos para a excelência na gestão de conflitos e o desenvolvimento da cultura do comprometimento com os projetos e atividades das organizações.
Investimento total:
R$ 385,00 por participante. Faça sua inscrição, vagas limitadas!
Forma de pagamento:
Mediante depósito na conta do IEDUCORP, Banco do Brasil, agência nº 0321-2 Conta Corrente nº 66548-7.
Alternativas de pagamento:
Consulte-nos fazendo contato com a Coordenação.
Benefícios:
A instituição que inscrever 3 (três) ou mais participantes, poderá usufruir do desconto de 5% do valor total das inscrições, para cada um dos participantes inscritos, efetivados no mesmo faturamento do investimento no curso;
Certificação:
a) A certificação será entregue após o cumprimento de todos os módulos do curso, constatada a freqüência do participante;
b) No caso de participante que tenha participado efetivamente e integralmente em determinados módulos, a certificação poderá ser emitida em conformidade com a freqüência em cada um dos módulos que forem identificados e especificados na folha de presença gerenciada pelo Instrutor/Facilitador do curso;
c) Poderá o Facilitador/Instrutor do curso abonar no máximo 25% de ausência por motivo justificado pelo participante, mediante documento apropriado emitido pela instituição patrocinadora ou correspondente;
d) A ausência do participante no curso não exime a instituição ou o participante do cumprimento da obrigação financeira contratada.
Instituições Públicas:
Instituições públicas que necessitam dos procedimentos cadastrais, poderão ser obtidas as informações por e-mail: comercial@ieducorp.com.br ou fazendo download dos documentos em PDF Acrobat Reader, dos itens que seguem:
a) Aceita-se a NOTA DE EMPENHO das INSCRIÇÕES no curso para liquidação imediata a fim de que o IEDUCORP possa honrar os gastos com o evento;
b) Cadastro do IEDUCORP no CNPJ Receita Federal (clique aqui para obter o arquivo em PDF)
c) Cadastro do IEDUCORP para fins instituições públicas MP do Estado de Santa Catarina (clique aqui para obter o arquivo em PDF)
d) Caso a instituição participante necessite de outros documentos, pede-se solicitar o envio contactando-nos:
Contatos com a Coordenação:
Françoise Svistalski Panek - Coordenação IEDUCORP Regional Planalto Serrano - Lages, SC - Telefone: (49) 3222 0208 - Fax: (49) 3229 0208 - Celular: (49) 8416 9999 - E-mail: lages@ieducorp.com.br
Raquel Ribolli Cazarotto - Coordenação Financeira - Telefone: (49) 3328 1060 - Celular: (49) 8406 7799 - corporativo@ieducorp.com.br
José Carlos Panegalli - Diretor - Telefone: (49) 3322 2707 - Celular: (49) 8407 7777 - E-mail: ieducorp@ieducorp.com.br
| Local da realização das aulas em Lages: |
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INFORMAÇÕES SOBRE O CURSO:
01. Objetivo e jusificativa do curso/treinamento
Iniciar o desenvolvimento de uma cultura que propicie um clima favorável ao comprometimento individual e de equipe para com metas estabelecidas, para com a qualidade no atendimento aos clientes (internos ou externos), para com a qualidade no relacionamento humano, enfim um clima favorável à motivação e ao entusiasmo.
Cada vez mais manter colaboradores comprometidos com a organização é fator de competitividade. A qualidade dos relacionamentos internos é fundamental para este comprometimento. Empresas de sucesso são aquelas em que as relações internas são saudáveis e agregadoras.
02. Metodologia
De uma forma dinâmica e bem descontraída, participativa e interativa, os participantes irão se familiarizar com uma série de conceitos que, aplicados no dia a dia, proporcionarão maiores e melhores resultados em termos de clima organizacional, maior comprometimento com as tarefas, com as pessoas, com a qualidade e a organização.
03. Público Alvo
Profissionais de todas as áreas diretamente envolvidos com a gestão de projetos e equipes, que atuam ou venham a atuar nesta atividade, que necessitem melhorar suas performances em suas áreas de atuação, visando gerar resultados favoráveis e com maior grau de comprometimento e menor nível de conflitos. Colaboradores da organização, desde o mais alto cargo aos mais modestos impactam a organização em termos da qualidade das relações pessoais.
04. Participantes por curso
25 participantes por turma para viabilizar o orçamento do projeto.
05. Material didático
. Pasta Personalizada
. Apostila com os slides do curso, artigos e estudos de casos sobre os temas abordados.
. Coffee break
. Certificado
06. Conteúdo Programático
"A principal razão pela qual pessoas qualificadas deixam de progredir é que elas não se dão bem com seus colegas. A afirmação: ele é bom, mas tem problemas de relacionamento com outras pessoas, é o beijo da morte para o potencial administrativo. A chave do sucesso não é a informação. São as pessoas." Lee Iacocca.
"Um homem não pode manter outro na vala sem permanecer na vala com ele." Booker T. Washington
"Um hábito é um hábito, Não é para ser atirado pela janela por qualquer pessoa, precisa ser empurrada escada abaixo, degrau por degrau." Mark Twain.
From American industrialist Henry Ford: "Whether you believe you can, or whether you believe you can't, you're absolutely right."
Tópico 1
Uma introdução geral a importância dos temas a serem trabalhados
- Uma viagem no Tempo (as características do profissional de nosso tempo)
- A missão do Profissional desta empresa
- Não deixes que suas malas sejam enviadas ao Japão, (a menos que você esteja indo para lá).
- Os Alfas da motivação (a gerência da motivação)
- Endomarketing e a cultura do comprometimento
Gestão de conflitos:
- Origens do conflito:
- A vida em sociedade
- A violência física e verbal
- A natureza dos conflitos e a evolução deles no contexto organizacional
- Das pipocas às fofocas
- Estratégias de solução de conflito: o que fazer e o que não fazer
Tópico 2
Comunicação eficaz: tratando das causas
- Vieses de comunicação
- Percepções
- Convencimento e persuasão
- Usando as leis da persuasão para fortalecer relacionamentos
- Ethos, Pathos e Logos
- Haport e confiança
- Inteligencia emocional: IE, Relacionamento e Assertividade;
• Repensando o conceito de inteligência: inteligências múltiplas;
• Principais características que impactam o relacionamento:
• Autoconhecimento & autodesenvolvimento;
• Autocontrole & equilíbrio emocional;
• Automotivação & Persistência;
• Empatia ;
• Habilidade para o relacionamento interpessoal & Cooperação;
• Flexibilidade & abertura para as mudanças;
• Assertividade & Comunicação eficaz.
• Comunicação e Processo Decisório;
- Como argumentar de forma eficaz
Tópico 3
Os Princípios Básicos da Cultura do Comprometimento: novos comportamentos
- Auto Estima (a força motora da motivação)
- Empatia (não é mais só você, agora é nós)
- Afetividade (não somos tão diferentes assim)
- Transparência (me desculpe, eu errei)
- Alavancagem (todos os problemas são problemas de todos)
- Espírito desarmado (não importa quem é o culpado, mas sim a solução do problema)
- Espaços vazios (não deixe nenhum espaço para o envolvimento)
- Certo X Errado (parabéns você esta 1% certo agora, falamos dos 99% errados)
- Esforço & Resultado (resultado sim, mas reconheça o esforço a iniciativa a criatividade, de seus colegas e subordinados)
- Concessão X Conquista (se dá mais valor ao que se é conquistado)
- Inteligência Emocional (no campo intempestivo não conseguimos o comprometimento das pessoas)
Onde são aplicados estes Princípios? Feedback.
• Na abordagem chefe subordinado
• Na abordagem entre colegas
• Na abordagem subordinado X chefe
Fundamentos psicológicos da cultura do comprometimento e maturidade psicológica.
• Carências e insatisfações
• Tensões e necessidades
• Estímulos
• Restrições
Os motivadores psicológicos e o reconhecimento e segurança
• Auto Estima
• Empatia
• Afetividade
• Temas também contemplados
- Liderança X Chefia
- Liderança X Clima X Obtenção dos Resultados
- Kaizen - uma conquista passo a passo
- Passa a régua - a manutenção
- Uma Visão Compartilhada (de qualidade, de resultado, de empresa)
- Empowerment
| 07. Facilitador |
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Consultor; palestrante; administrador de empresas com pós-graduação em Marketing, Gestão de Recursos Humanos, Administração Financeira e Economia. Mestre em Gestão de Negócios, com Extensão na Nova Southeastern University, da Florida, USA. É Professor da Universidade Regional de Blumenau e leciona em MBAs e cursos de pós-graduação de várias cidades do País. Também é sócio da EDS Treinamento e Desenvolvimento Profissional cuja missão contribuir para que a educação corporativa favoreça o desenvolvimento humano e se converta em um diferencial competitivo para as empresas.
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08. Informações da Instituição Realizadora:
Nome: INSTITUTO DE EDUCAÇÃO E CONSULTORIA CORPORATIVA - IEDUCORP
Endereço Matriz: Rua Marechal Deodoro da Fonseca, n. 400-E, Edifíco Executivo Piemonte, salas 808/809
Cidade: Chapecó
Estado: Estado de Santa Catarina
CNPJ: 03.158.352/0001-68
Inscrição Municipal Chapecó: 23254.8
Inscrição Estadual: ISENTA
Obtenha os documentos de regularidade da Instituição, clicando no link abaixo:
Regularidade IEDUCORP - Cadastro CNPJ e Negativas de Impostos (em PDF)
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