Capacitação Empresarial e Corporativa Desenvolvendo Equipes de Vendas de Alto Desempenho – Florianópolis – Chapecó – Lages

Programa de capacitação para a área pública, entidades privadas e não governamentais

NÚMERO DE VAGAS LIMITADAS

Faça sua inscrição para o curso clicando aqui!

Carga Horária: 16 horas/aula, distribuídas em 2 dias de 8:00h, como segue:

Dias: A CONTRATAR - Dias da semana: 5ª e 6 ª feira

Horário: 14:00h às 18:00h e 19:00h às 23:00h

Síntese do conteúdo programático (ver detalhes abaixo):
Os diversos módulos do curso visam desenvolver novos comportamentos para a excelência nas negociações comerciais, tanto no contato direto pessoal, bem como, por meios da comunicação moderna. Promove a melhoria nas relações com os clientes e gera novas atitudes, tratando do assunto de forma descontraída e consciente.

"Vender é uma arte, que exige o domínio das suas técnicas." "Qualquer um é capaz de pintar um quadro mas somente um gênio é capaz de vendê-lo".

Investimento total:
Valor da inscrição: R$ 525,00 por participante. Faça sua inscrição, vagas limitadas!

Forma de pagamento:
Mediante depósito à vista na conta do IEDUCORP, Banco do Brasil, agência nº 0321-2 Conta Corrente nº 66548-7.

Benefícios
A instituição que inscrever 3 (três) ou mais participantes, poderá usufruir do desconto de 5% do valor total das inscrições, para cada um dos participantes inscritos, efetivados no mesmo faturamento do investimento no curso.

Certificação:
a) A certificação será entregue após o cumprimento de todos os módulos do curso, constatada a freqüência do participante;
b) No caso de participante que tenha participado efetivamente e integralmente em determinados módulos, a certificação poderá ser emitida em conformidade com a freqüência em cada um dos módulos que forem identificados e especificados na folha de presença gerenciada pelo Instrutor/Facilitador do curso;
c) Poderá o Facilitador/Instrutor do curso abonar no máximo 25% de ausência por motivo justificado pelo participante, mediante documento apropriado emitido pela instituição patrocinadora ou correspondente;
d) A ausência do participante no curso não exime a instituição ou o participante do cumprimento da obrigação financeira contratada.

Instituições Públicas:
Instituições públicas que necessitam dos procedimentos cadastrais, poderão ser obtidas as informações por e-mail: comercial@ieducorp.com.br ou fazendo download dos documentos em PDF Acrobat Reader, dos itens que seguem:
a) Aceita-se a NOTA DE EMPENHO das INSCRIÇÕES no curso para liquidação imediata a fim de que o IEDUCORP possa honrar os gastos com o evento;
b) Cadastro do IEDUCORP no CNPJ Receita Federal (clique aqui para obter o arquivo em PDF)
c) Cadastro do IEDUCORP para fins instituições públicas MP do Estado de Santa Catarina (clique aqui para obter o arquivo em PDF)
d) Caso a instituição participante necessite de outros documentos, pede-se solicitar o envio contactando-nos:

Contatos com a Coordenação:
IEDUCORP Coordenação Pós-Graduação e Cursos Corporativos
Coordenação: Sonia Maria Pissetti  e José Carlos Panegalli
Telefone e fax (48) 3371 1777 - Celular (49) 8405 7777 e 8407 7777
E-mail: comercial@ieducorp.com.br ou cursos@ieducorp.com.br

INFORMAÇÕES SOBRE O CURSO:

01. Objetivo
Proporcionar a conquista da excelência nas negociações profissionais e comerciais por meio do desenvolvimento do conhecimento de processos e técnicas de negociação e no desenvolvimento de habilidades para lidar eficazmente nas relações com as partes relacionadas/contrapartes.

02. Metodologia
Aulas teórico/práticas, dinâmicas, estimulantes e orientadas para gerar resultados modificando comportamentos através dos conhecimentos. Utiliza-se da exposição de conteúdo, de técnicas de dinâmica de grupo, vídeos, exercícios e jogos de negociação, proporcionando-se as vivências que busquem reflexão e aprendizagem.

03. Público Alvo
Profissionais de todas as áreas (empresários, advogados, economistas, administradores, gestores de empresas, dirigentes, gerentes, coordenadores, supervisores, agentes de negócios, consultores de negócios) diretamente envolvidos com negociações, que atuam ou venham a atuar nesta atividade, que necessitem melhorar suas performances em suas áreas de atuação, visando gerar resultados favoráveis e com melhor qualidade.

04. Participantes por curso
25 participantes por turma para viabilizar o orçamento do projeto.

05. Material didático
. Pasta Personalizada
. Apostila com os slides do curso, artigos e estudos de casos sobre os temas abordados.
. Coffee break
. Certificado

06. Conteúdo Preogramático

I - Conceitos de marketing, marketing de serviços e marketing de relacionamento.
II - A venda integrada ao sistema de marketing
III - A evolução da venda pessoal
IV - Vendas como profissão
- Marketing de relacionamento: onde entra a venda pessoal?
- Questões sociais, éticas e legais de vendas.

V - A VENDA DE RELACIONAMENTO
- Psicologia de vendas: por que as pessoas compram
- A comunicação na construção de relacionamentos
- Conhecimentos de vendas: clientes, produtos, empresa e tecnologias.

VI - O PROCESSO DE VENDA DE RELACIONAMENTO
- Preparando-se para o show de vendas
- Ensaiando seu "papel" para atuar o "momento da verdade"
- Regras de atendimento ao cliente
- Preparação faz a diferença
- Empatia: uma poderosa arma
- Neurolinguística: o corpo fala
- As Habilidades do Vendedor
- Dinâmica (simulação de vendas exemplificando os conceitos até aqui apresentados)

A pré venda
- Escopo
- Planejamento
- Prospecção de clientes - Uso do telefone
- Organização - Superação de barreiras

Abertura de vendas
- O Conceito de abertura (abordagem e aproximação)
- Impactos da primeira impressão
- Rapport - Estabelecendo um relacionamento pessoal
- Linhas de abertura
- Estratégias de abertura
- A transição para a próxima etapa
- Negociando com mais clientes ao mesmo tempo
- Principais erros encontrados
- Dinâmica sobre abertura de Vendas

Sondagem (ou pesquisa)
- Conhecimento é poder: descobrindo todas as possibilidades
- Desenvolvendo as habilidades de sondagem: - técnica SPIN, - técnica SCORE
- Replays - A importância das perguntas:
- Vendendo o produto que você tem
- Dinâmica para fixação dos conhecimentos

A demonstração (ou apresentação da solução do problema)
- Demonstração e a sondagem: um casamento perfeito
- O ponto de vista do cliente
- Valor x Preço
- Vendendo o que o cliente quer X o que ele precisa
- Criando o desejo de posse
- Características, vantagens e benefícios.
- Armadilhas da demonstração
- Dinâmica de fixação

Fechamento experimental
- Por que não fechar? – A obrigação do fechamento
- Vendendo adicionais
- Construindo fechamento experimental
- Dinâmica para fixação do aprendizado

Contornando objeções
- Porque ocorrem objeções? O segredo da venda irresistível.
- As pessoas mentem
- A venda começa quando o cliente diz não
- A investigação
- Argumentação
- Técnicas de Negociação.
- Contornando objeções de preço
- Dinâmica para fixação dos conhecimentos

Fechamento da venda
- As técnicas para fechamento de vendas
- A vontade deve ser maior
- Dinâmica para fixação do aprendizado

O pós venda
- A dissonância cognitiva
- Confirmações, convites.
- Desenvolvendo sua clientela pessoal
- Dinâmica para fixação do aprendizado

VII - Auto-gerenciamento: sua motivação, sua carreira, seus resultados, seu futuro.
Atingir um alto nível de competência comercial exige não apenas um ótimo domínio da oferta, mas também das competências relacionais. Encontrar a melhor forma adaptação aos diferentes estilos de clientes, suscitar neles o desejo de trabalhar com a empresa e saber reagir positivamente às situações de pressão são fatores fundamentais para o sucesso profissional de um negociador de vendas.

07. Facilitador

Consultor; palestrante; administrador de empresas com pós-graduação em Marketing, Gestão de Recursos Humanos, Administração Financeira e Economia. Mestre em Gestão de Negócios, com Extensão na Nova Southeastern University, da Florida, USA. É Professor da Universidade Regional de Blumenau e leciona em MBAs e cursos de pós-graduação de várias cidades do País. Também é sócio da EDS Treinamento e Desenvolvimento Profissional cuja missão contribuir para que a educação corporativa favoreça o desenvolvimento humano e se converta em um diferencial competitivo para as empresas.

08. Informações da Instituição Realizadora:
Nome: INSTITUTO DE EDUCAÇÃO E CONSULTORIA CORPORATIVA - IEDUCORP
Endereço Matriz: Rua Marechal Deodoro da Fonseca, n. 400-E, Edifíco Executivo Piemonte, salas 808/809
Cidade: Chapecó
Estado: Estado de Santa Catarina
CNPJ: 03.158.352/0001-68
Inscrição Municipal Chapecó: 23254.8
Inscrição Estadual: ISENTA

Obtenha os documentos de regularidade da Instituição, clicando no link abaixo:
Regularidade IEDUCORP - Cadastro CNPJ e Negativas de Impostos (em PDF)